Inglese
Politica per la Qualità
Imola Gru da oltre 20 anni si impegna per garantire ai propri Clienti assistenza tecnica qualificata ai mezzi di sollevamento e fornitura di parti di ricambio originali. La POLITICA di Imola Gru si fonda quindi sui seguenti punti:
- Ricerca del miglioramento continuo e innovazione del servizio erogato per garantire la massima affidabilità e soddisfazione per il cliente
- Continua crescita professionale e partecipazione attiva delle risorse umane
- Massima applicazione e diffusione della cultura della sicurezza nella erogazione del servizio sia verso le risorse interne che verso il cliente
- Rifiuto di qualsiasi forma di illegalità, discriminazione, intolleranza o riduzione dei diritti fondamentali della persona
- Attenzione alla riduzione dell'impatto ambientale dell'impresa
Il raggiungimento di tale politica si basa su:
– attenta analisi del contesto esterno ed interno e reazione ai mutamenti derivanti da esigenze dei clienti e/o espresse dalle normative;
– attenzione alle esigenze delle parti interessate e valorizzazione dei suggerimenti considerati spunti di miglioramento in particolare se derivanti dei Clienti, delle case costruttrici partner e degli Organi di vigilanza preposti al controllo delle macchine gestite da Imola Gru;
– stimolo e ascolto delle segnalazioni e proposte di miglioramento da parte di tutti i propri collaboratori;
– riduzione e prevenzione delle malattie professionali e degli infortuni per tutti gli operatori coinvolti nelle attività lavorative svolte sia nelle sedi Imola Gru che presso i clienti;
– piena collaborazione con gli enti di controllo e le autorità locali coinvolte nella gestione degli aspetti di salute e sicurezza del lavoro ed in generale delle parti interessate;
– analisi annuale di rischi ed opportunità dai quali derivano spunti di miglioramento;
– adozione di metodi di lavoro che riducano gli impatti ambientali.
Alla luce di quanto sopra e coerentemente con la propria Mission, gli OBIETTIVI che Imola Gru si prefigge sono:
– consolidamento e miglioramento continuo del modello organizzativo basato su Business Unit, promuovendo l'assoluta efficienza del servizio offerto oltre alla continua espansione e differenziazione in termini di servizi, territori e mercati grazie anche allo sviluppo di applicazioni mobile integrate con il sistema gestionale aziendale;
– adottare modalità di lavoro sicuro garantendo la tutela sia dei clienti che dei dipendenti mediante comando di Stop Working in situazione che possano compromettere la salute e la sicurezza o la protezione ambientale senza nessuna ritorsione nei confronti dei lavoratori anche se tale comando dovesse risultare non necessario;
– creazione di una forte personalità aziendale che distingua Imola Gru dalla concorrenza per Eccellenza tecnica e rispetto delle procedure di Sicurezza, rafforzando anche cultura e consapevolezza di tutto il personale coinvolto mediante formazione continua;
– ampliamento delle partnership con le case costruttrici i e professionisti del settore per completare la gamma dei servizi individuando anche nuove linee di business;
– costruire un brand riconoscibile, distintivo e coerente con il posizionamento di mercato.
Il monitoraggio del raggiungimento dei suddetti obiettivi è effettuata mediante idonei indicatori.
La Direzione di Imola Gru si impegna a fornire le risorse necessarie per mantenere il sistema di gestione integrato della Qualità e della Sicurezza e per garantire che tutto il personale sia a piena conoscenza della Politica e degli obiettivi dichiarati ed abbia le conoscenze e le capacità per raggiungere tali obiettivi.
Imola , 01/07/2021
Il Presidente
Goffredo Bonfiglioli
- Ricerca del miglioramento continuo e innovazione del servizio erogato per garantire la massima affidabilità e soddisfazione per il cliente
- Continua crescita professionale e partecipazione attiva delle risorse umane
- Massima applicazione e diffusione della cultura della sicurezza nella erogazione del servizio sia verso le risorse interne che verso il cliente
- Rifiuto di qualsiasi forma di illegalità, discriminazione, intolleranza o riduzione dei diritti fondamentali della persona
- Attenzione alla riduzione dell'impatto ambientale dell'impresa
Il raggiungimento di tale politica si basa su:
– attenta analisi del contesto esterno ed interno e reazione ai mutamenti derivanti da esigenze dei clienti e/o espresse dalle normative;
– attenzione alle esigenze delle parti interessate e valorizzazione dei suggerimenti considerati spunti di miglioramento in particolare se derivanti dei Clienti, delle case costruttrici partner e degli Organi di vigilanza preposti al controllo delle macchine gestite da Imola Gru;
– stimolo e ascolto delle segnalazioni e proposte di miglioramento da parte di tutti i propri collaboratori;
– riduzione e prevenzione delle malattie professionali e degli infortuni per tutti gli operatori coinvolti nelle attività lavorative svolte sia nelle sedi Imola Gru che presso i clienti;
– piena collaborazione con gli enti di controllo e le autorità locali coinvolte nella gestione degli aspetti di salute e sicurezza del lavoro ed in generale delle parti interessate;
– analisi annuale di rischi ed opportunità dai quali derivano spunti di miglioramento;
– adozione di metodi di lavoro che riducano gli impatti ambientali.
Alla luce di quanto sopra e coerentemente con la propria Mission, gli OBIETTIVI che Imola Gru si prefigge sono:
– consolidamento e miglioramento continuo del modello organizzativo basato su Business Unit, promuovendo l'assoluta efficienza del servizio offerto oltre alla continua espansione e differenziazione in termini di servizi, territori e mercati grazie anche allo sviluppo di applicazioni mobile integrate con il sistema gestionale aziendale;
– adottare modalità di lavoro sicuro garantendo la tutela sia dei clienti che dei dipendenti mediante comando di Stop Working in situazione che possano compromettere la salute e la sicurezza o la protezione ambientale senza nessuna ritorsione nei confronti dei lavoratori anche se tale comando dovesse risultare non necessario;
– creazione di una forte personalità aziendale che distingua Imola Gru dalla concorrenza per Eccellenza tecnica e rispetto delle procedure di Sicurezza, rafforzando anche cultura e consapevolezza di tutto il personale coinvolto mediante formazione continua;
– ampliamento delle partnership con le case costruttrici i e professionisti del settore per completare la gamma dei servizi individuando anche nuove linee di business;
– costruire un brand riconoscibile, distintivo e coerente con il posizionamento di mercato.
Il monitoraggio del raggiungimento dei suddetti obiettivi è effettuata mediante idonei indicatori.
La Direzione di Imola Gru si impegna a fornire le risorse necessarie per mantenere il sistema di gestione integrato della Qualità e della Sicurezza e per garantire che tutto il personale sia a piena conoscenza della Politica e degli obiettivi dichiarati ed abbia le conoscenze e le capacità per raggiungere tali obiettivi.
Imola , 01/07/2021
Il Presidente
Goffredo Bonfiglioli